Envíos y devoluciones

ENVÍOS

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Plazo de entrega.

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El plazo de entrega de los pedidos sera de 24/48h en España (Peninsular) y de 24/72 h para España (Islas Baleares) y Portugal para todos los artículos disponibles en Stock.

 

Para los artículos que se deban confeccionar, el plazo de confección será de 15-20 días según demanda, una vez confeccionados se enviaran con los plazos arriba indicados. Podrás seguir tu pedido a través del área de cliente y mediante emails que iremos enviando a tu correo electrónico.

Todos los envíos serán realizados por la empresa de CORREOS EXPRESS.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

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Coste de envío

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Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos. Podrás verlos cuando llegues al resumen de compra. Los gastos se calculan en función del destino y serán:

España (península): 5.50€

España (Islas Baleares): 8.50€
Portugal : 6.50€

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Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 79.95€ para España peninsular.

Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 100€ para las Islas Baleares y Portugal.

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Desafortunadamente no hacemos envíos a Ceuta, Melilla ni Islas Canarias.

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Incidencias en los pedidos

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Si no has recibido tu paquete en 24/72h (laborables) desde la confirmación de tu pedido ponte en contacto con nosotros lo antes posible ya sea a través del formulario de contacto o al correo electrónico contactodulceesperababy@gmail.com

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DESESTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

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1.- El comprador dispondrá de un plazo de hasta catorce (14) días naturales a partir de la recepción del producto para resolver la compraventa, sin indicar motivo alguno, o interponer reclamación.

El derecho de desistimiento no será aplicable, de acuerdo al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a los contratos que se refieran a:

– El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

-Asimismo tampoco será aplicable a los productos personalizados.

En este sentido, se informa a los usuarios que sobre cualquier tipo de producto se aplicará dicha regla y, por tanto, no procederá el desistimiento.

2.- Para los productos no excepcionados según la regla anterior, el comprador que desee ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicar a Dulce Espera Baby su decisión de desistir del contrato, mediante comunicación a través correo electrónico (enviado un mensaje) a www.contactodulceesperababy@gmail.com">www.contactodulceesperababy@gmail.com.

Efectuada dicha comunicación, y recepcionada por Dulce Espera Baby, se dará acuse de recibo del mismo.

Ejercido el derecho de desistimiento, la tramitación del mismo se gestionará a través del correo electrónico contactodulceesperababy@gmail.com

3.- Para realizar la devolución, el comprador deberá remitir el producto sin demoras indebidas y en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días desde la fecha en que se haya comunicado el desistimiento. El producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Las devoluciones de los pedidos deberán tramitarse a la dirección de Dulce Espera Baby corriendo a cargo del comprador los gastos de devolución.

4.- El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato.

5.- Dulce Espera Baby reembolsará todo pago recibido del comprador, sin incluir los costes de entrega, sin demoras indebidas y en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se haya comunicado el desistimiento.

6-Los gastos de envío de la devolución serán asumidos por Dulce Espera Baby en el caso de que la mercancía enviada sea errónea o defectuosa.

Dulce Espera Baby se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y se haya comprobado que los productos están en perfecto estado.

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ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

La contratación de cualquier servicio o formación ofrecida en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de venta y  Aviso Legal de esta web.